2012年10月22日

サービスの４つの特性

おはようございます。
いつもありがとうございます。

「笑売繁盛ブログ」の小川です。



今日で電車の定期が切れる。
いつも６ヶ月定期を購入しているのですが、
長いようで半年が「あっ」と言う間に感じます。

そう言えば電車の定期は６ヶ月が最長だと思うのですが、
１年定期ってあるのかな？

無くした時のリスクや払い戻しのリスクが高くなるので
もし購入出来たとしても買う人は少ない？













さてさて、今日のテーマは
「サービスの４つの基本特性」。



「サービス業」ってよく使うけど何が「サービス業」っていうのが難しいですね。
そう言う私も分類すれば「サービス業」です。
しかも「サービス」という定義も難しいですね。





そんな「サービス」の特性を今回と次回でみていこうと思います。

大きく４つの特性の内の今日は２つをご紹介。



こんな感じです。





















「サービス」って難しいですね。



「サービス」の特性を知ってそして活かして
今日も笑売繁盛！




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最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
コツコツ頑張ります。
  


Posted by オガワマサヒロ at 04:44
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