2012年06月25日

閉店間際のスーパーから学ぶ関西人発想

おはようございます。
いつもありがとうございます。

「笑売繁盛ブログ」の小川です。



今週は6月の最終週。
1年52週の内の26週目。
小売業やサービス業では「52週販促計画」っていうのがあります。
毎週毎週テーマを設けてその「週目標へ向けて一致団結」する。

52週計画を導入されていない会社さんにはいつも導入を薦めています。
小売業で言うと52週毎週季節ゴンドラが変化しているってことですね。


これは私自身も同じ。
年間52週、毎週目標設定し、毎週それに集中することで「52個の目標」が達成できる。
今週は「前半26週の振り返り」と「後半26週の計画を再点検」。
気がつけば年末になっている感じがしますからね。







さてさて、今日のテーマは
「閉店間際のスーパーから学ぶ関西人発想！」。



みなさんはどうですか？







「もう終わりですか？」って大変申し訳無さそうに入っていくというのもすごく大事！






でも









「まだ大丈夫ですか？」って入っていけるって良いと思いませんか？
特に関西人は全国的に調査しても「まだいける？」って入っていくお客さんが多いんだとか。
この発想って、ホントいいですよね～。




この２つの発想ってとても大きな差となると思うんです。


「まだいける？」
という前向きな発想と言葉。



お店側としたら「もう終わり？」ってお客さんに思わせるのではなく「まだいける？」って言ってもらえる雰囲気づくりがとても重要だと思うんです。
その為にも一日の閉店作業も「笑顔で」行って欲しいですね。
店員さんが「笑顔」だと「まだいける？」って言えますから。


今日も笑売繁盛！


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Posted by オガワマサヒロ at 07:46
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